监控员工上网行为 iis7站长之家
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1.网管家上网监控软件有哪些最基本的功能?

  
  答:网管家可以监控到被监控者从开机以后的一切操作,包括上网,聊天(包括内容,包括msn,qq,雅虎等),收发邮件等,以及对文件的操作记录,拷贝带走了什么文件都可以了如指掌,另外,还支持多达16画面的多画面实时监控,甚至支持实时的远程控制,还可以对员工插入移动硬盘或者拷贝走文件时向管理者及时报警,让管理者及时知晓,及时获悉员工的恶意行为。总之,被控端计算机上的所有行为,管理者尽在掌控。

2.安装网管家上网监控软件时,被监控计算机的使用者会知道么?

  
  答:我们的软件安装、使用时,对被控端计算机没有任何影响,和没有安装一样,被控端也不会有任何察觉。

3.我的员工分布在全球各地,网管家可以监控么?

  
  答:网管家监控软件可以满足您的要求,我们有很多客户都是跨国公司或者跨区域的公司,网管家可以帮助您实现跨网段监控,只要能上网,就能监控。

4.网管家的安装需要满足什么网络方面的条件么?


  答:我们的软件不需要您对网络进行任何形式的改造,局域网内部无论通过何种形式联网,或者通过何种形式上网,我们的软件这方面都没有要求。


5.网管家安装和使用麻烦么?

  答:我们的软件的安装非常简单,基本上就是按照安装程序的提示,一直点击下一步就可以安装完成了,不需要什么特别的设置,也不需要对任何硬件以及网络进行任何更动.使用也是非常简单,基本的操作也都只是需要鼠标点点即可。

6.你们的系统和其他网络监控类的软件相比有何优点?


  答:很多网络监控软件都是通过截取局域网内部的数据包,然后解析还原成原始格式实现监控的,这种技术已经过时了。
  这种方式只适合于部分未加密的上网、收发pop3或者smtp等协议的邮件的监控。这种监控方法实现简单,因此有很多此类软件的公司,此种方式对网络和硬件有严格要求,而且需要变动网络或者变动硬件设备,并且对网络影响极大,因为所有的数据都需要分析过滤一遍才放行。
  像QQ聊天内容、网络游戏等等数据都是经过严格加密的,因此此类型的监控软件就无法解析,也就无法监控了,另外对于其他的像员工插入优盘,也不能做到及时发现,及时制止,对于员工非法拷走机密文件不能有效监视和控制,对于员工工作效率低下仍然无法有效的监视。
  而上述这些其他监控软件的弱点,我们的软件都不存在,我们的软件可以很好的解决。而且我们的软件还可以实现诸如异地监控,对异地的或者经常出差的员工进行随时的监控等等,这些也是其他的软件所不能企及的。

  即使您在使用过程中还有什么问题不能解决,我们还可以通过电话或者QQ等自带的远程协助功能协助您解决遇到的问题。

7.使用网管家监控员工,会不会不人性化,引起员工不满?


  答:首先,我们软件安装、使用时,对员工没有任何影响,员工也不会有任何察觉。因此,如果您没有告诉您的员工,员工也就无法知道被监控。当然,如果您告知了,您才有可能会存在此疑问。
  您的企业在没有使用我们软件之前,肯定存在下列问题:员工上班玩游戏、上网、聊天无节制,您也没办法知道,更没办法去限制。甚至很多员工泄密,飞单,跳槽前将公司资料都拷贝带走……
  您如果非要让员工满意,对员工人性化,但员工对您可不是人性化的
  据权威部门统计,高达85%以上的销售类公司都出现过业务员飞单,更几乎所有公司都会出现过资料被员工拷贝带走。更不要谈现在几乎所有员工上班时间都有大半时间在聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网页……
  正确的做法就是了解每一个员工上班都在干些什么事情?工作认真的员工理应得到奖赏、提拔,工作不认真的员工应该受到处罚或者剔除出公司,这样才能保证公司的健康成长,才能让企业充满竞争力。

8.使用网管家监控员工上网行为是否会有法律问题?


  答:首先,我们先了解一下美国的企业的情况,美国是最讲人权的国家,但美国有80%以上的企业都有监控员工的计算机使用行为,在美国企业这种行为是合法的。
  其次,员工在公司工作,使用公司的用于工作的计算机来进行工作,那就不应该做一些与工作无关的事情,如果在工作用的计算机上聊私人话题,做私人事情,甚至泄密,当然是不应该的。管理者监控公司用于工作的计算机的运行,也是理所当然的。
  当然,我们也建议企业在部署我们系统之前,告知员工,这样一方面给员工知情权,另一方面也会给员工以威慑作用。

9.被控电脑能否发现监控软件,员工是否可以自己删除?


  答:网管家软件运行在系统底层,员工是无法发现的,当然也就没法删除了。如果您需要卸载员工端的监控软件,请您在经理端进行远程卸载,被监控端是无权卸载的。

10.管理端是不是要一直开着,被控端才会记录和监控各种操作?


  答:不是的,被控端只要安装后就会自动运行,并且在任何时候都会自动记录和监控各种操作,与是否连接上管理端并无关系。

11.软件能在WIN8/WIN7/Vista/2003Server/XP/2000/NT/Me/98这些系统上正常使用吗?


  答:可以的,软件已经经过严格的测试,在这些系统下都能正常地运行。

  






服务体系构成

  本公司历来认为安全产品的本质是一种服务,因此我们建立了完善的信息安全服务体系为企业提供优质服务。确保我们的系统运行在最佳状态,帮助企业的投资成本实现最大化的效益。
  1.电话支持服务
  为用户提供至多7*24小时的售后客服热线以支持技术问题咨询及故障诊断;
  2.即时通讯工具在线服务
  提供QQ、MSN等即时通讯工具方式的在线支持服务;
  3.Email咨询解答
  提供响应快速的Email咨询答疑;
  4.远程侦测服务
  工程师经用户授权后,采取远程登陆方式,主动快速的侦测排查故障情况;
  5.设备返修服务
  如果是我们提供的硬件设备出现故障,我们可以提供对用户硬件设备采取返厂修复的方式以解决故障问题;
  6.现场排障
  如果其他方式无法解决问题,我们的工程师还可以亲赴现场,为客户提供技术支持;

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