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网管家电脑监控软件常见问题

文章来源:anqishen    时间:2018-01-29
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1.软件对电脑的配置有什么要求?

答:一般电脑即可,软件对硬件性能要求很低。硬件最低配置:PII500,内存:64M,硬盘:1G;操作系统支持:Windows所有系统。32位64位都支持。

2.员工是否会发现,是否会自己删除?

答: 我们的软件是和系统最底层挂钩,员工是无法发现的,
就无从删除了。而且被控端的卸载必须是在管理端进行远
程卸载,被控端是没有权限卸载的

3.如何卸载被控端?

答:被控端不能自行卸载,必须在管理端用户列表下面右键点击用户头像点删除就可以卸载了。操作方法:运行管理端软件,在左侧的用户列表里,右键点击相应的用户头像,然后选择"删除"即可。

4. 被监控电脑能否发现监控软件,员工是否可以自己删除?

答:我们的软件是和系统最底层挂钩,员工是无法发现的,
就无从删除了。而且被控端的卸载必须是在管理端进行远
程卸载,被控端是没有权限卸载的

5. 员工电脑能否看见被控端的进程?在本地硬盘搜索、或者在任务管理器上。

答:不能,被控端软件是完全隐蔽运行的。软件采用驱动底层防护技术,因此软件在电脑硬盘上是完全隐藏的,任务管理器上也是无法看到的,即使是电脑高手也难以察觉软件的运行,请放心使用。

6. 管理端是不是要一直开着,被控端才会记录和监控各种操作?

答:不是的,被控端只要安装后就会自动运行, 并且在任何时候都会自动记录和监控各种操作,与是否连接上管理端并无关系。管理端开机的时候可以连接到被控端看之前没有连接时候的历史记录

7. 软件对资源占用情况如何?

答:在单核最低配置下测试,cpu占用为1%以下,内存占用率 2% 以下

8.. 监控到的数据是存储在哪个盘?

答:数据是加密压缩保存在员工电脑系统最底层 不在某个盘  员工电脑无法查看 只有管理端可以查看(有特殊要求的企业客户我们可以提供数据存储端,可以把数据都保存到管理端电脑,另收费项目)

9.. 存储的数据时间长了会不会太多?

答:软件默认存储数据是7天自动删除的。这个时间也可以自行设置,操作方法:登录管理端,在右侧监控设置里面 自动清理里面 设置自动清理时间间隔。

10.这款监控软件会被杀毒软件报毒吗?

答:首先,我们的软件是正规公司出品的管理软件,供企业管理者管理使用,而不是病毒,因此杀毒软件不会查杀我们的正式版本软件。
另外,杀毒软件是通过特征码杀毒的,而我们正式版本不在网上流通,所以杀毒软件无法获得我们的软件正式版本的特征码,也就无从查杀。而且我们的软件的正式版本都经过商业双重加壳,因此这点也能保证不可能被查杀.

11.对公司内部机器的联网速度会不会有影响?

答:正常运行时我们的软件对公司内部计算机的联网速度不会有任何影响,只有在管理者察看员工监控记录或者实时监控时才会有数据传输,但由于传输的数据很小并且是经过压缩优化的,所以这点影响是可以忽略不计的。

12.你们的软件需要硬件支持吗?

答:我们的软件不需要额外的硬件设置以及网络设置,我们属于纯软件构架的。任何机器都可以作为网管家监控的管理端,无需使用专业的服务器。网络环境也无要求,对等网和多网段环境下都可以使用。(局域网版本有加密狗,需要快递)

13. 局域网版本和因特网版本有什么区别?

答:两个版本监控功能都是一样的,他们所不同的就是可监控的范围不同
局域网版本属于局域网内部监控,它可以监控局域网内部的所有员工的使用电脑的情况
因特网版本除了可以实现局域网版的所有功能,另外,提供了异地监控,跨网段监控的功能。
因特网版本不仅可实现局域网版的功能,而且可对任何只要联网的计算机进行监控,无论是否同一个局域网内部,只要能上网,就能监控,另外因特网版本还支持手机查看端 可以用手机查看被控端电脑情况

14. 已经安装了试用版,购买正式版之后,还需不需要重新安装软件呢?

答:局域网版本的"管理端"软件需要重新安装,被控端软件不需要重装,仍然使用原来的试用版的即可。
   因特网版本管理端和被控端都需要重新安装。
  1. 售后支持是怎样的?
答:电话支持服务:为用户提供至多7*24小时的售后客服热线以支持技术问题咨询及故障诊断; 即使您在使用过程中还有什么问题不能解决,我们还可以通过QQ或者MSN自带的远程协助功能帮助您远程操作您的计算机帮您解决问题。

如果您有无法解决的问题,请直接联系我们http://www.wgj7.com/about.php网管家电脑监控软件
电脑监控软件 —石家庄安企神网络科技有限公司  网管家官网:www.wgj7.com
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